ABD’den Çin’in Şanghay şehrine gitmekte olan bir yolcu uçağı, pilotun pasaportunu yanında getirmediğini fark etmesi üzerine San Francisco’ya geri dönmek zorunda kaldı.
Los Angeles Uluslararası Havalimanı’ndan havalanan uçak, 13 saatlik bir uçuşun ardından Şanghay’a varması bekleniyordu. Ancak pilotun pasaportunu unutması nedeniyle uçak planlanan rotasını takip edemedi ve Pasifik Okyanusu üzerinden U dönüşü yaparak San Francisco’ya yönlendirildi.
Bu durum, sosyal medya platformu X’te yolcuların tepkisini çekti. Bir yolcu, havayolu şirketini etiketleyerek “UA198 sefer sayılı uçuş, pilot pasaportunu unuttuğu için San Francisco’ya yönlendirildi ve şimdi 6 saatten fazla gecikme yaşıyoruz. Bu kabul edilemez. @United, bu kötü yönetim için ne kadar tazminat öneriyor?” şeklinde paylaşımda bulundu.
United Airlines sözcüsü ise yolcuya “Beklenmedik seyahat aksaklıkları için çok üzgünüz.” şeklinde yanıt verdi.
Seyahat sitesi View from the Wing’in haberine göre, yolculara gönderilen mesajda, “Uçuşunuz, yeni bir mürettebat gerektiren beklenmedik bir mürettebat sorunundan dolayı San Francisco’ya yönlendirildi. Yeni mürettebat geldiğinde sizi en kısa sürede Şanghay’a ulaştıracağız. Bu aksaklıktan dolayı özür diler, sabrınız için teşekkür ederiz.” ifadeleri yer aldı.
United Airlines sözcüsü, MailOnline Travel’a yaptığı açıklamada ise, “Cumartesi günü Los Angeles’tan Şanghay’a giden 198 sefer sayılı United uçağı, pilotumuzun pasaportunu uçakta unutması sebebiyle San Francisco Uluslararası Havalimanı’na inmek zorunda kaldı. Aynı akşam yolcularımızı varış noktalarına ulaştıracak yeni bir ekip ayarladık. Yolcularımıza yemek kuponları ve tazminat sağladık.” dedi.
