Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, internetten bilet satışı yapan bir firmanın “Anlık Fırsat” kampanyasını şikayet üzerine inceledi.
Yapılan değerlendirmede, uçak bileti araması sırasında site kullanıcılarına 5 dakikalık bir indirim sunulduğu görüldü. Ancak sayaç süresi dolduğunda bilet fiyatlarında herhangi bir değişiklik yaşanmadı. Ayrıca site, “Fırsatı yakaladınız! Acele edin” ifadeleriyle kullanıcıları acele etmeye teşvik ederek yanlış kararlar vermelerine sebep oluyordu.
Firma, durumu “yazılımsal bir hata” olarak savundu ancak bunu kanıtlayacak herhangi bir belge sunamadı.
İnceleme sonucunda reklam ve sayaç uygulamasının yanıltıcı ve manipülatif olduğu, tüketicilerin hatalı kararlar almasına yol açtığı ve ilgili yönetmelikle kanuna aykırı olduğu belirlendi.
Bu nedenlerle ilgili firmaya 550 bin 059 lira idari para cezası verildi ve reklamlara ilişkin ticari uygulamaların durdurulması kararı alındı.
Tüketici Hakları Derneği Kadıköy Şubesi Başkanı Canan Ülkü Abbasov, yanıltıcı ve aceleye getiren reklamların yaygın olduğunu belirtti.
Tüketicilerin daha bilinçli olması gerektiğini vurgulayan Abbasov, “İnternetten alışveriş yaparken iki kere düşünmek, hareket etmek gerekiyor” uyarısında bulundu.
Vatandaşların Ticaret Bakanlığı’nın web sitesinden “Reklam Kurulu” ve “haksız rekabet” konularındaki bilgilere ulaşabileceklerini veya şikayet siteleri üzerinden araştırma yapabileceklerini söyledi.
Abbasov, büyük alışverişlerde tüketici haklarını öğrenmek için “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı”nı kullanmalarını tavsiye etti.
“İnternet üzerinden yapılan işlemlerde veya sosyal medya satışlarında iki-üç kat daha dikkatli olmakta fayda var” diyen Abbasov, tüketicileri bilinçli olmaya davet etti.
